A partir de una base de datos cualificada - 1st Party Data del cliente o una base de datos construida por esmassiva a través de inteligencia compercial - nuestro equipo hace un primer acercamiento para conocer la posible intención de compra del prospecto. Este primer contacto releva interesados y a la vez, si no existe una intención de compra inmediata, construye una base de datos mejor scoreada y aumenta el reconocimiento de la propuesta de valor y producto para una compra posterior.
La retención de un cliente no es atraparlo cuando ya ha decidido abandonar el servicio sino un pro activo proceso de análisis del cliente para desplegar tácticas de: 1) Cross y up selling 2) Reconocimiento de nuevos productos o actualizaciones de servicio. Venderle a un actual cliente es 5 veces más eficiente que conseguir un cliente nuevo.
A traves de diferentes tácticas de scoring en social media y perfilado de consumidores, esmassiva construye base de datos segmentadas que utilizamos para impulsar ventas outbound o salientes para nuestros clientes. El cliente no aporta la base de datos.
Si está interesado en este servicio coordinemos una reunión online para conocer más sus necesidades y objetivos o contacte directamente o con un asesor especializado al
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