En el marco del programa ESMASSIVA Y VOS, IMPACTAN, vivimos una jornada profundamente significativa en nuestras oficinas. Profesionales del Banco de Sangre del Ministerio de Salud Pública se hicieron presentes para llevar adelante una campaña de donación voluntaria de sangre, abriendo la puerta a un gesto tan sencillo como poderoso: salvar vidas. Mirá el video: … Leer más
Cómo un Contact Center puede ser un partner clave en las estrategias de venta de sus clientes En un mercado cada vez más competitivo y dinámico, los contact centers enfrentan el desafío constante de no solo ofrecer un servicio excepcional, sino también de convertirse en aliados estratégicos para sus clientes. Su rol va mucho más … Leer más
En un mundo donde la conciencia social y la sostenibilidad están en el centro del escenario, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha convertido en un aspecto crucial para las empresas de todos los sectores. Es más que una simple moda o una estrategia de relaciones públicas; es un compromiso profundo con el bienestar de … Leer más
En el cambiante panorama de las ventas, una verdad se vuelve cada vez más evidente: la función del ejecutivo de ventas se ha transformado drásticamente. Ya no basta con enfocarse únicamente en cerrar tratos o hacer ventas; ahora se requiere un enfoque más amplio y holístico que abarque múltiples facetas de la experiencia del cliente. … Leer más
En la era digital y altamente competitiva en la que vivimos, las empresas buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Dos conceptos que han ganado un papel central en este proceso de transformación son los Contact Centers y las Empresas de Procesamiento de Outsourcing de Negocios, más conocidas como … Leer más
1. ¿Qué es una empresa Tercerizadora de Contact Center y BPO y qué servicios puede ofrecer? Una empresa Tercerizadora de Contact Center y BPO es una organización especializada en brindar servicios de atención al cliente, gestión de llamadas, soporte técnico, ventas, telemarketing y otros servicios relacionados. Además, también ofrece servicios de procesamiento de datos, gestión … Leer más