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En un mundo donde la conciencia social y la sostenibilidad están en el centro del escenario, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha convertido en un aspecto crucial para las empresas de todos los sectores. Es más que una simple moda o una estrategia de relaciones públicas; es un compromiso profundo con el bienestar de … Leer más
En el cambiante panorama de las ventas, una verdad se vuelve cada vez más evidente: la función del ejecutivo de ventas se ha transformado drásticamente. Ya no basta con enfocarse únicamente en cerrar tratos o hacer ventas; ahora se requiere un enfoque más amplio y holístico que abarque múltiples facetas de la experiencia del cliente. … Leer más
¿Cuál es tu principal tarea dentro de la Organización? Mi tarea Principal es la de Liderar un equipo de vendedores a lograr los objetivos propuestos por la compañía ¿Cuáles considerás son las claves para poder desarrollar con éxito dicha actividad? La principal clave ser constante en el acompañamiento de las acciones planificadas ¿Por qué consideras … Leer más
Dentro de las acciones de responsabilidad empresarial interna de esmassiva, se encuentra el Programa de Salud Alimenticia de nuestros colaboradores. El Programa lo dirige la Lic. Carmen Dávalos, que evalúa indicadores físicos de quienes participan del Programa y desarrolla un plan alimenticio personalizado. Este plan lo complementamos con la disponibilidad de desayuno y merienda para … Leer más
En la era digital y altamente competitiva en la que vivimos, las empresas buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Dos conceptos que han ganado un papel central en este proceso de transformación son los Contact Centers y las Empresas de Procesamiento de Outsourcing de Negocios, más conocidas como … Leer más
Un nuevo encuentro nos dio la posiblidad de conocer las tendencias, estadísticas y nuevos desafíos en el dinámico mundo de la experiencia del usuario. Entre otros, estos fueron algunos de los conferencistas, su experiencia y temas que trataron: Panel BPO (Business Process Outsourcing) – Compartieron metodologías y experiencias efectivas en la gestión del talento, procesos … Leer más
La integración de las familias de los colaboradores en actividades sociales de la empresa es una estrategia de gran relevancia en el ámbito del desarrollo humano organizacional. Esta iniciativa va más allá de la mera interacción laboral, ya que reconoce la importancia de las conexiones personales y emocionales en el entorno de trabajo. Al involucrar … Leer más
Desarrollamos un nuevo encuentro con jóvenes interesados en conocer más sobre las ventas y el marketing. De esta forma creemos que sumamos a la comunidad, entusiasmando a las nuevas generaciones en este tipo de trabajo. Algunos de ellos comenzarán un proceso de pre selección para trabajar en esmassiva. Agradecemos a las profesionales que dictaron los … Leer más
Queridos colaboradores, clientes y amigos: Me complace compartir con todos ustedes la emocionante noticia de que hemos sido galardonados con un importante premio en reconocimiento a nuestra labor como empresa de Contact Center y BPO. Este logro no solo es un testimonio de nuestro arduo trabajo y dedicación, sino también de la confianza que nuestros … Leer más
1. ¿Qué es una empresa Tercerizadora de Contact Center y BPO y qué servicios puede ofrecer? Una empresa Tercerizadora de Contact Center y BPO es una organización especializada en brindar servicios de atención al cliente, gestión de llamadas, soporte técnico, ventas, telemarketing y otros servicios relacionados. Además, también ofrece servicios de procesamiento de datos, gestión … Leer más